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Conditions générales de vente
La version anglaise des conditions générales de vente est obligatoire.
Acompte/annulation/remboursement
Votre réservation est considérée comme définitive dès reception de l'acompte. Le restant dû (cours et logement) devra être payé au plus tard le premier jour de participation aux cours.
Le logement se paie sur place et en espèces.
Tous les coûts supplémentaires liés au virement bancaire sont à la charge de l'élève.
Si l'annulation a lieu au moins 20 jours avant le début des cours d'espagnol, le montant versé lors de la réservation pourra être remboursé, à l'exception des 75 EUR de frais de gestion et 30 EUR de frais d'inscription.
Si l'annulation a lieu moins de 20 jours avant le début des cours, l'acompte et les frais d'inscription ne seront pas remboursés. Tout autre paiement déjà effectué sera remboursé.
Si l'annulation a lieu 2 jours ouvrés avant le début des cours, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Si l'étudiant ne peut pas participer au programme choisi pour des motifs l'affectant personnellement, tels que maladie ou accident, nous devrons en être informé par courrier recommandé accompagné d'un justificatif du motif (lettre du médecin ou formulaire d'admission à l'hôpital). Le paiement déjà effectué sera remboursé à l'exception des 75 EUR de frais de gestion et 30 EUR de frais d'inscription.
L'annulation, sur place, d'un pack (cours + activité) est facturée 30 % du tarif de l'organisateur de l'activité. Les frais pour le cours d'espagnol et le logement seront facturés, dans ce cas, selon le prix courant de l'école.
Date de début des cours
Chaque étudiant choisi la date de début des cours et la durée de son séjour. Ces dates, choisies par l'étudiant, sont fixes. Les cours ne pourront pas ni être remboursés, ni reportés si l'élève n'assiste pas au cours; que ce soit en raison d'une maladie, d'un départ anticipé, d'un retard lors de l'arrivée ou de tout autre motif. En cas d'arrêt par l'étudiant, le cours ne pourra pas être suivi par une autre personne même si elle appartient à la même famille.
Si les cours ne peuvent pas avoir lieu pour des raisons indépendantes de notre volonté ou pour un cas de force majeure, le cours ne pourra ni être remboursé, ni reporté.
Si, pour des raisons personnelles, un étudiant débute les cours en cours de semaine, aucune remise ne pourra être accordée.
Les jours fériés ne peuvent pas être déduits du prix des cours d'espagnol. Ils ne sont pas non plus récupérables postérieurement, exceptés pour les cours particuliers et les cours supplémentaires de préparation au DELE.
Modification de la réservation
Un élève inscrit à un cours standard ne peut pas le changer pour un cours particulier, sauf si il ne parvient pas à s'adapter au cours, et que les professeurs et la direction de l'école estiment que les cours particuliers seront avantageux pour l'élève.
Dans tous les autres cas, aucun remboursement n'aura lieu si l'élève n'assiste pas aux cours.
Chaque changement de réservation sera facturé 15 EUR, que l'acompte ait déjà été payé ou pas.
Logement
Tous types de logement
Aucun remboursement ne pourra avoir lieu si l'étudiant quitte prématurément son logement.
Le nettoyage des appartements est pris en charge par les étudiants pendant toute la durée du stage.
L'élimination régulière des ordures relève de la responsabilité des étudiants. En outre, ils sont priés de contrôler leur consommation d'eau, d'électricité (éteindre les lumières en quittant l'appartement) et de gaz.
La consommation régulière d'eau et d'électricité est inclue dans le loyer. L'utilisation de radiateurs, poêles et appareils forts consommateurs d'énergie est interdite. L'utilisation d'appareils supplémentaires sera facturée 6 EUR par personne, par appareil et par semaine.
Afin de respecter l'environnement et de ne pas gaspiller l'eau, il est interdit de nettoyer les équipements de windsurf/kitesurf/plongée et les combinaisons dans les appartements. Il est possible de le faire dans les bacs prévus à cet effet par les clubs de sport.
Il est de la responsabilité de chaque étudiant de prévenir l'école des dommages qui auraient pu se produire dans l'appartement.
Type A
Les appartements de type A sont mis à disposition exclusive des étudiants de l'école ou des personnes accompagnantes. Au cas où une chambre ne serait pas occupée, les étudiants ne peuvent pas l'utiliser pour un usage personnel. Si nous découvrons, lors des contrôles réguliers, qu'une chambre ou autre pièce de l'appartement est occupée par une personne qui n'est pas inscrite comme colocataire auprès de l'école, elle devra immédiatement quitter les lieux et s'acquitter d'un montant forfaitaire de 30 EUR/jour d'occupation de l'appartement.
Le logement est réservé du dimanche précèdent le premier cours jusqu'au samedi suivant le dernier cours. Toute prolongation de réservation peut être demandée par avance auprès de l'école, mais ne sera pas forcément possible.
Chaque étudiant paye une caution de 50 EUR le premier jour des cours destinée à couvrir les possibles détériorations de l'appartement. Celle-ci sera remboursée le jour de départ si l'appartement n'a subi aucun dommage, c'est à dire s'il est rendu dans son état d'origine et propre (vaisselle nettoyée et ordures éliminées). Les clefs seront remises à un membre de l'école le samedi à midi, sauf autre accord entre l'étudiant et l'école. La caution ne sera pas remboursée, si l'étudiant ne rend pas l'appartement avant midi.
L'école prend en charge le nettoyage, uniquement lorsqu'il y a un changement d'étudiant. La femme de ménage se charge, alors, de nettoyer les pièces communes et les chambres des étudiants qui partent. Les frais de nettoyage par chambre sont de 18 EUR mais peuvent être augmenté, sans préavis, si la femme de ménage considère que l'appartement est très sale.
Les animaux ne sont pas acceptés dans les appartements.
Dans tous les appartements, l'eau chaude est fournie grâce au gaz en bouteille. Si une bouteille de gaz est vide, les étudiants peuvent s'en procurer une nouvelle à l'école (sans oublier de ramener la bouteille vide). Pendant les week-ends et les jours fériés, il n'y a pas de service de gaz. Chaque appartement, est responsable de vérifier la bouteille avant le week-end.
Type C et D
Chaque étudiant paye une caution de 100 EUR le premier jour des cours destinée à couvrir les possibles détériorations de l'appartement. Celle-ci sera remboursée le jour de départ si l'appartement n'a subi aucun dommage, c'est à dire s'il est rendu dans son état d'origine et propre (vaisselle nettoyée et ordures éliminées). Les clefs seront remises à un membre de l'école le samedi à midi, sauf autre accord entre l'étudiant et l'école.
La caution ne sera pas remboursée, si l'étudiant ne rend pas l'appartement avant midi.
Les frais de nettoyage sont de 15 EUR à 35 EUR dans les appartements de type C et D, mais ils peuvent être augmentés, sans préavis, si la femme de ménage considère que l'appartement est très sale.
Dans les appartements de type C et D, le remplacement des bouteilles de gaz n'est pas inclus dans le loyer. Il devra être payé à part.
Tipo E
Si l'étudiant quitte prématurément son logement en famille, l'école pourra essayer de négocier un remboursement auprès de la famille. Mais l'école ne peut en aucune mesure garantir ce remboursement. Dans tous les cas, des frais de 75 EUR seront décomptés.
Arrivée et départ
Le transport est sous la responsabilité de chaque étudiant, qu'il soit organisé par l'étudiant lui-même ou par l'école.
Les packs
Les prix proposés pour les packs (cours de langue + activité) sont valables uniquement pour une réservation effectuée avant l'arrivée de l'étudiant (tarifs négociés). Si un étudiant souhaite effectuer une réservation sur place, l'école lui présentera les prix proposés par les organisateurs.
Pour que l'étudiant bénéficie de tarifs avantageux sur le pack choisi, il devra le réserver et le payer avant le début des cours.
Si, pour des raisons personnelles, un étudiant ne participe pas ou arrête l'activité avant la fin prévue, aucun remboursement ne pourra lui être accordé. Il ne pourra pas non plus récupérer les heures perdues. Si les professeurs jugent que les activités peuvent avoir lieu, chaque étudiant, inscrit aux activités, est tenu d'y assister.
Le transport n'est pas inclus dans le prix des packs (sauf pour le cours d'escalade).
L'assurance accident est la responsabilité de chacun.
Kitesurfing
Si un cours collectif est remplacé par un cours individuel (en cas de nombre de participants insuffisant ou de niveaux de connaissance différents), aucun frais supplémentaire ne sera demandé à l'étudiant. Il bénéficiera de 6 heures de cours particulier au lieu de 12 heures de cours collectif.
Plongée sous-marine
Un certificat médical est demandé pour pouvoir assister aux cours de plongée sous marine. Il peut être fait dans le pays d'origine. Il doit confirmer que l'étudiant est en bonne santé pour pratiquer cette activité (si possible en anglais ou en espagnol). Un modèle est à votre disposition, sur demande, à l'école. L'examen médical peut se faire directement à Tarifa pour un montant de 35 EUR environ.
Pour cette activité, il est indispensable d'être couvert par une assurance accident, incluant la plongée sous-marine. Cette assurance peut être prise dans le pays d'origine de l'étudiant mais doit avoir une validité internationale. Elle peut aussi être prise directement à Tarifa pour un coût de 10 EUR environ et pour une validité de 2 semaines.
Observation des dauphins et baleines
Aucun remboursement ne pourra être accordé si les conditions météorologiques permettent d'accomplir seulement le nombre minimum de sorties en mer.
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