Conditions générales

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Conditions générales de vente

La version anglaise des conditions générales de vente est obligatoire.


Caution/annulation/remboursement


Votre réservation est considérée comme définitive dès la réception de la caution. Le montant restant dû (cours et logement) devra être payé au plus tard le premier jour de participation aux cours. Le logement se paie sur place et en espèces.
Tous les coûts supplémentaires liés au virement bancaire sont à la charge de l'élève.
Si l'annulation a lieu au moins 7 jours avant le début des cours d'espagnol, le montant versé lors de la réservation pourra être remboursé, à l'exception des 75 ¤ de frais de gestion et 40 ¤ de frais d'inscription. Pareillement, le montant versé pour réserver les logements Type C et D, ne pourra pas être remboursé.
Si l'annulation a lieu au moins une semaine avant le début des cours, aucun remboursement ne pourra être effectué. Cependant on pourra négocier la possibilité de changer les dates du cours, voire du séjour.
Si l'étudiant ne peut pas participer au programme choisi pour des motifs l'affectant personnellement, tels que maladie ou accident, nous devrons en être informés par courrier recommandé accompagné d'un justificatif du motif (lettre du médecin ou formulaire d'admission à l'hôpital). L´étudiant pourra choisir de décaler le séjour, ou plutôt, demander d´être remboursé à l'exception des 75 ¤ de frais de gestion et 40 ¤ de frais d'inscription.
L'annulation, sur place, d'un paquet (cours + activité) est facturée 30% du tarif de l'organisateur de l'activité. Les frais pour le cours d'espagnol et le logement seront facturés, dans ce cas, selon le prix courant de l'école sans la réduite du paquet.

Date de début des cours


Chaque étudiant choisi la date de début des cours et la durée de son séjour. Ces dates, choisies par l'étudiant, sont fixes. Les cours ne pourront pas ni être remboursés, ni reportés si l'élève n'assiste pas au cours; que ce soit en raison d'une maladie, d'un départ anticipé, d'un retard lors de l'arrivée ou de tout autre motif. Les classes ratées ne peuvent pas être rattrapées, sauf parvenir à un accord. En cas d'arrêt par l'étudiant, le cours ne pourra pas être suivi par une autre personne même si elle appartient à la même famille. Si les cours ne peuvent pas avoir lieu pour des raisons indépendantes de notre volonté ou pour un cas de force majeure, le cours ne pourra ni être remboursé, ni rattrapé. Si, pour des raisons personnelles, un étudiant débute les cours en cours de semaine, aucune remise ne pourra être accordée. Les jours fériés ne peuvent pas être déduits du prix des cours d'espagnol. Ils ne sont pas non plus récupérables postérieurement, exceptés pour les cours particuliers et les cours supplémentaires de préparation au D.E.L.E

Modification de la réservation


Un cours de langue collectif ne peut pas être remplacé par un cours particulier sauf dans des cas précis et sur recommandation des professeurs. En cas d'arrêt par l'étudiant, aucun remboursement ne pourra être effectué. Si au moment de l´inscription l´étudiant est le seule à avoir son niveau, il va recevoir deux heures de cours particulier par jour avec le même prix du cours standard. Tout changement de réservation (sauf dans le cas de prolongation) sera facturé 15 euros. Le susdit paiement doit être effectué que l'acompte ait déjà été payé ou pas.

Droit à l'image


En acceptant les termes et les conditions et après avoir validé le formulaire d´inscription, nous nous réservons le droit d´utiliser et publier contenus sous quelque forme ou support ce que ce soit (images, vidéos collectés pendant les activités et les cours) afin de promouvoir l´établissement, sauf indication contraire explicite.

Logement


Tous types de logement


Aucun remboursement ne pourra avoir lieu si l'étudiant quitte prématurément son logement. Le nettoyage des appartements est pris en charge par les étudiants pendant toute la durée du stage. Tous les colocataires doivent se mettre d´accord pour organiser le nettoyage. L'élimination régulière des ordures relève de la responsabilité des étudiants. En outre, ils sont priés de contrôler leur consommation d'eau, d'électricité (éteindre les lumières en quittant l'appartement) et de gaz. La consommation régulière d'eau et d'électricité est inclue dans le loyer. L'utilisation de radiateurs, poêles et appareils forts consommateurs d'énergie est interdite. L'utilisation d'appareils supplémentaires sera facturée 6 ¤ par personne, par appareil et par semaine. Afin de respecter l'environnement et de ne pas gaspiller l'eau, il est interdit de nettoyer les équipements de windsurf/kitesurf/plongée et les combinaisons dans les appartements. On vous prie de ne pas introduire le sable dans la douche afin d´éviter l´engorgement du système de drainage. Il est de la responsabilité de chaque étudiant de prévenir l'école des dommages qui auraient pu se produire dans l'appartement.


Type A


Les appartements de type A sont mis à disposition exclusive des étudiants de l'école ou des personnes accompagnantes. Au cas où une chambre ne serait pas occupée, les étudiants ne peuvent pas l'utiliser pour un usage personnel. Si nous découvrons, lors des contrôles réguliers, qu'une chambre ou autre pièce de l'appartement est occupée par une personne qui n'est pas inscrite comme colocataire auprès de l'école, elle devra immédiatement quitter les lieux et s'acquitter d'un montant forfaitaire de 35 ¤/jour d'occupation de l'appartement.
Le logement est réservé du dimanche précèdent le premier cours jusqu'au samedi suivant le dernier cours. Toute prolongation de réservation peut être demandée par avance auprès de l'école, mais ne sera pas forcément possible. Chaque étudiant donne son numéro de carte de crédit ou paye une caution de 50 ¤ le premier jour des cours destinée à couvrir les possibles détériorations de l'appartement. Celle-ci sera remboursée le jour de départ si l'appartement n'a subi aucun dommage, c'est à dire s'il est rendu dans son état d'origine et propre (vaisselle nettoyée et ordures éliminées). Les clefs seront remises le samedi à midi dans l´appartement, sauf autre accord entre l'étudiant et l'école. La caution ne sera pas remboursée, si l'étudiant ne rend pas l'appartement avant midi.
L'école prend en charge le nettoyage, uniquement lorsqu'il y a un changement d'étudiant. La femme de ménage se charge, alors, de nettoyer les pièces communes et les chambres des étudiants qui partent. Les frais de nettoyage supplémentaires par personne de 20 ¤ sont prévus si la femme de ménage considère que l'appartement est très sale. Les animaux ne sont pas acceptés dans les appartements. Dans tous les appartements, l'eau chaude est fournie grâce au gaz en bouteille.
Si une bouteille de gaz est vide, les étudiants peuvent s'en procurer une nouvelle à l'école (sans oublier de ramener la bouteille vide). Pendant les week-ends et les jours fériés, il n'y a pas de service de gaz. Chaque appartement, est responsable de vérifier la bouteille avant le week-end. Pour éviter de rester sans gaz, ils peuvent aussi bien demander le service en payant 5 ¤.


Type C et D


Chaque étudiant donne son numéro de carte de crédit ou paye une caution de 100 ¤ le premier jour des cours destinée à couvrir les possibles détériorations de l'appartement. Celle-ci sera remboursée le jour de départ si l'appartement n'a subi aucun dommage, c'est à dire s'il est rendu dans son état d'origine et propre (vaisselle nettoyée et ordures éliminées).
Les clefs seront remises le samedi à midi dans l´appartement, sauf autre accord entre l'étudiant et l'école.
La caution ne sera pas remboursée, si l'étudiant ne rend pas l'appartement avant midi ou si l´appartement n´est pas rendu dans son état d´origine et propre.
Dans les appartements de type C et D, le remplacement des bouteilles de gaz n'est pas inclus dans le loyer. Il devra être payé à part.

Type E


Si l'étudiant quitte prématurément son logement en famille, l'école pourra essayer de négocier un remboursement auprès de la famille. Mais l'école ne peut en aucune mesure garantir ce remboursement. Dans tous les cas, des frais de 75 ¤ seront décomptés.

Arrivée et départ


Le transport est sous la responsabilité de chaque étudiant, qu'il soit organisé par l'étudiant lui-même ou par l'école et il ne prévoit pas une assurance spécifique.

Les paquets


Les prix proposés pour les paquets (cours de langue + activité) sont valables uniquement si la réservation a été effectuée avant l'arrivée de l'étudiant (tarifs négociés).
Si un étudiant souhaite effectuer une réservation sur place, l'école lui présentera les prix proposés par les organisateurs.
Pour que l'étudiant bénéficie de tarifs avantageux sur le paquet choisi, il devra le réserver et le payer avant le début des cours.
Si, pour des raisons personnelles, un étudiant ne participe pas ou arrête l'activité avant la fin prévue, aucun remboursement ne pourra lui être accordé. Il ne pourra pas non plus récupérer les heures perdues. Si les professeurs jugent que les activités peuvent avoir lieu, chaque étudiant, inscrit aux activités, est tenu d'y assister.
Un remboursement partiel pourra être accordé si les conditions météo l´empêchent. Si les heures du paquet se réalisent avant la date de fin du séjour, des heures supplémentaires peuvent être demandées en payant la partie proportionnelle.
Le transport n'est pas inclus dans le prix des paquets (sauf pour le cours d'escalade, multi-activités et équitation).

Kitesurfing


Si un cours collectif est remplacé par un cours individuel (en cas de nombre de participants insuffisant ou de niveaux de connaissance différents), aucun frais supplémentaire ne sera demandé à l'étudiant. Il bénéficiera de 6 heures de cours particulier au lieu de 12 heures de cours collectif.

Windsurfing


Si les étudiants sont débutants, ils suivront 10 heures de cours collectif. Autrement ils recevront 5 heures de cours particulier. Les cours seront donnés selon le programme établi par l´école de windsurf.

Escalade et multi-activités


Si il n´y aura qu´une seule réservation, le nombre des activités será reduit, ou sinon, un supplément peut être payé.

Plongée sous-marine


Un certificat médical est demandé pour pouvoir assister aux cours de plongée sous-marine. Il peut être fait dans le pays d'origine. Il doit confirmer que l'étudiant est en bonne santé pour pratiquer cette activité (si possible en anglais ou en espagnol). L'examen médical peut se faire directement à Tarifa pour un montant de 25 ¤ environ.
Pour cette activité, il est indispensable d'être couvert par une assurance accident, incluant la plongée sous-marine. Cette assurance peut être prise dans le pays d'origine de l'étudiant mais doit avoir une validité internationale.
Elle peut aussi être prise directement à Tarifa pour un coût de 15¤ environ et pour une validité de 2 semaines.







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TARIFA
Escuela Hispalense | Av. Fuerzas Armadas, 1 | E-11380 Tarifa | Tel, Fax: + 34 956 68 09 27 | Contact

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