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Condiciones generales

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La versión en inglés de las  condiciones generales es la vinculante.

<h2>Depósito inicial/cancelación/devoluciones</h2>
La reserva se considera confirmada tras el pago del depósito inicial. El resto (curso y alojamiento) se pagará, a más tardar, el primer día de clase.

El pago del alojamiento debe realizarse en efectivo.

Todos los costes bancarios derivados de transferencias serán pagados por el alumno.

En caso de cancelación antes de los 20 días previos al inicio del link:(spanish-classes, curso de español) se devolverá el importe íntegro excepto 75 euros en concepto de gastos de gestión y 40 euros en concepto de gastos de matrícula.

Si la cancelación se produce en los 20 días previos al primer curso no se devolverá el depósito inicial ni la cuota de matriculación. Cualquier otro pago ya realizado será devuelto.

En el caso de cancelaciones producidas 2 días laborables antes del inicio del curso o durante la estancia, no podremos devolver ninguna cantidad.

Si el alumno no pudiera realizar el programa que contrató por motivos justificados y relativos a su propia persona, tales como enfermedad o accidente, debe hacérnoslo saber por escrito mediante carta certificada que explique el motivo de la cancelación, y adjuntando certificado médico o el parte de ingreso en el hospital. Se le reembolsará el importe pagado excepto 75 euros en concepto de gastos de gestión y 40 euros en concepto de gastos de matrícula.

La cancelación tras la llegada de cualquiera de los paquetes reservados supondrá un cargo del 30% del coste total de la actividad. En ese caso, el coste de las clases de español y del alojamiento se considerará de acuerdo con la lista oficial de precios (sin el descuento para paquetes).

<h2>Fechas de entrada</h2>
Cada estudiante elige su propia fecha de inicio y la duración de su estancia. Las fechas son obligatorias a partir del comienzo del curso. Los alumnos no tendrán derecho a devoluciones si no asisten al curso, ni siquiera debido a enfermedad, a salida anticipada, retraso en la llegada o cualquier otro motivo. Los días perdidos no podrán ser recuperados posteriormente. Los cursos no realizados voluntariamente no pueden transferirse a terceras personas ni a miembros de la familia.

Si las clases no pueden tener lugar debido a circunstancias ajenas a nuestro centro o a causas de fuerza mayor no se realizará devolución ni recuperación de dichas clases.

No se llevarán a cabo descuentos cuando los alumnos entren voluntariamente en un curso a mediados de semana.

Los festivos no pueden deducirse del precio de los cursos de español. Tampoco se recuperan los días festivos posteriormente con excepción de las clases privadas y las clases adicionales de la preparación D.E.L.E.

<h2>Cambios sobre las reservas</h2>
Un alumno inscrito en un curso estándar no puede cambiarlo por clases individuales excepto si no puede adaptarse a la clase y siempre que los profesores y la dirección de la escuela consideren que las clases particulares serán ventajosas para el alumno. En cualquier otro caso al alumno no se le devolverá el pago efectuado si no asiste al curso.

Cada cambio en la reserva supondrá un cargo de 15 euros. Este cargo se pagará incluso si el deposito inicial todavía no ha sido efectuado.

<h2>Alojamiento</h2>
<h2>Todos los tipos de alojamiento</h2>
Los estudiantes que voluntariamente abandonen un piso no tendrán derecho a devolución.

La limpieza de los apartamentos es asunto de cada alumno durante su estancia.

Los inquilinos deben sacar la basura al contenedor con regularidad. Además se les ruega que apaguen siempre las luces antes de salir de la casa y que no malgasten agua, electricidad y gas.

El consumo básico de agua y de electricidad está incluido en el alquiler. El uso de calefactores, mantas eléctricas, estufas y otros aparatos que consuman mucha energía está prohibido. De otra manera, el uso de tales aparatos se pagará aparte con un cargo extra de 6 euros (por persona y aparato) semanales.

Debido a la escasez de agua está prohibido limpiar con agua las tablas de windsurf/kitesurf y los neoprenos, etc. en los apartamentos.

Cada inquilino es responsable de avisar a la escuela de posibles daños en el apartamento.

<h2>Tipo A</h2>
Los apartamentos del tipo A se alquilan principalmente a estudiantes de nuestra escuela o a personas que los acompañan. Si hay habitaciones libres en una casa compartida ningún otro estudiante tiene derecho a usarlas o a cederlas a quienes no tengan relación con la escuela. Si observamos en un control rutinario que viven personas ajenas a la escuela en los dormitorios o en el espacio compartido les pediremos inmediatamente que salgan de la casa exigiéndoles 35 euros por cada día de estancia en la casa.

Los alojamientos están reservados desde el domingo anterior al inicio del curso hasta el sábado posterior al último día de clase. Si se desea reservar más noches debe hacerse con antelación, ya que no se pueden garantizar.

El primer día de curso cada alumno pagará una fianza de 50 euros en efectivo, la cual será devuelta el día de la salida si no se han producido daños y si la casa se encuentra limpia (incluyendo la vajilla fregada y la ausencia de basura). La entrega de las llaves se realiza siempre los sábados a las 12 del mediodía en el apartamento, a no ser que se haya convenido otra cosa. La fianza no se devolverá si el estudiante no deja libre el apartamento antes de las 12.

La escuela manda una limpiadora únicamente tras la salida de estudiantes para limpiar el espacio compartido así como las habitaciones para los estudiantes que lleguen. Se pagarán 20 euros por los gastos de limpieza de cada habitación, pero estos gastos pueden subir sin preaviso si la limpiadora encuentra la casa en condiciones pésimas.

Está prohibido tener animales en los pisos.

<h2>Tipo C y D</h2>
El primer día de curso cada alumno pagará una fianza de 100 euros en efectivo, la cual será devuelta el día de la salida si no se han producido daños y si la casa se encuentra limpia (incluyendo la vajilla fregada y la ausencia de basura). La entrega de las llaves se realiza siempre los sábados a las 12 del mediodía en el apartamento, a no ser que se haya convenido otra cosa. La fianza no se devolverá si el estudiante no deja libre el apartamento antes de las 12.

Se pagarán entre 15 y 35 euros por los gastos de limpieza en los apartamentos de tipo C y D, pero estos gastos pueden subir sin preaviso si la limpiadora encuentra la casa en condiciones pésimas.

En los apartamentos de tipo C y D, el reemplazo de las bombonas de gas butano no está incluido en el alquiler y se paga por separado.

<h2>Tipo E</h2>
Si un estudiante que se aloja con una familia abandona voluntariamente la vivienda la escuela podrá intentar negociar una devolución con la familia. Sin embargo, no se puede garantizar esa devolución y se descontará un cargo de 75 euros.

<h2>Llegada y salida</h2> 
El transporte no está cubierto por un seguro específico. Esto también incluye los traslados organizados por la escuela.

<h2>Paquetes</h2>
Los precios para todos los paquetes incluidos serán válidos sólo si las reservas se realizan antes de la llegada. Los estudiantes que quieran participar en algún paquete de actividades sin haber realizado reserva previa pueden obtener los precios correspondientes a través de la Escuela Hispalense.

Todos los paquetes reservados previamente deben pagarse íntegramente antes del inicio del curso. Si el pago no se realiza por adelantado, el alumno no puede beneficiarse del precio ventajoso del paquete.

Los alumnos no tendrán derecho a devoluciones si no asisten a una actividad del programa reservado o dejan de asistir antes de que se termine la actividad; los días perdidos no podrán ser recuperados posteriormente. Si los instructores de cualquier actividad consideran que se dan las condiciones adecuadas para su realización, todos los estudiantes inscritos deben tomar parte.

El transporte no está incluido en los precios de los paquetes (salvo en el de escalada).

El seguro de accidentes es responsabilidad de cada participante.

<h2>Kitesurfing</h2>
Si no se puede formar un grupo de kitesurfing por determinadas circunstancias (p. ej., si no se garantiza la participación mínima de dos personas, o si un nivel no puede integrarse en otro grupo) la matrícula ya pagada se amortizará con clases privadas. En estos casos, el curso de 12 horas generalmente se convertirá en 6 horas de clases privadas.

<h2>Buceo</h2>
Para el curso de buceo es obligatorio un certificado médico. Este puede conseguirse en el país de procedencia y debe certificar que la práctica del buceo no constituya un riesgo para la salud de dicha persona. Es preferible que el certificado esté escrito en inglés o en español. En Tarifa puede conseguirse por un coste de unos 35 euros.

Cada buceador necesita contar con un seguro de accidentes que cubra la práctica específica de este deporte. Este puede obtenerse en el país de procedencia pero debe cubrir incidencias en el extranjero. En Tarifa se puede conseguir un seguro con cobertura para dos semanas por unos 10 euros.

<h2>Avistamiento de cetáceos</h2>
No se realizarán devoluciones si las condiciones meteorológicas obligan a que sólo se realice el mínimo de excursiones marítimas.

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